2024年以来,浙江省金华市婺城区针对居民房屋违规装修线索发现难、协同监管难、闭环处置难等堵点问题,通过聚焦顶层设计、聚焦多方联动、聚焦监管查处等举措,以房屋装修监管“一件事”改革,实现房屋装修装饰备案(审批)全链条式监管,积极推进室内违规装修整治步入正轨。截至去年年底,相关领域案件办理74件,执法效率提升65%,由装修纠纷引发的信访矛盾下降18%、相关投诉下降60%。
聚焦违规装修线索发现、监管执法、投诉反馈等环节,线热线、信访接件等问题线索,线下组织业主、物业服务企业、业委会、社区、监管部门等相关责任主体开展深度调研,归集需求清单45项,夯实“一件事”改革根基。
针对需求清单,制定房屋装修监管“一件事”协同机制,梳理明确房屋装修13项检查内容、34个处罚事项,厘清住房城乡建设局、综合行政执法局、消防救援局等部门和乡镇(街道)监管职责,明确执法标准,划分监管“责任田”。
建立由区行政执法局牵头,住房城乡建设、消防、自然资源规划、公安等部门协管,乡镇(街道)属地监管的“1+4+X”协同联动机制,编制“一件事”运行流程图,对各环节颗粒化、精细化,责任到人,具体到功能,形成乡镇内和区乡间“上报—受理—交办—处置—反馈—评价”闭环流程。
搭建“装修备案”模块,业主可线上一键提交房屋所有权证、申请人身份证件、装修图纸等备案登记相关材料,并以弹窗形式强制要求阅读装修禁止行为、注意事项,加强事前源头管理,变业主“多次跑”为“零次跑”,备案登记较改革前时长缩短近50%。
接入全区社区监控,依托AI智能抓拍、物联网等物联感知设备,实时监控小区装修物料运输轨迹,结合登记备案数据进行智能分析,对未备案装修现象进行自动预警,预警结果依托基层智治系统流转至相关部门,提升线索发现处置效率。
业主完成登记备案后,系统自动生成二维码,上附业主、装修公司信息和审批建设内容,由物业制作形成《监督公示牌》,悬挂在装修房屋醒目位置,充分发挥社会监督作用。
纵向承接“12345投诉热线”“民呼我为”等省市应用,横向贯通基层智治系统和市场监管、综合执法、公安等部门执法监管平台,推动数据共享共用、案件互推互认。
完善事件交办处置闭环,依托基层智治系统,将违规装修信息采集纳入网格员日常巡查清单,构建“网格员巡查上报、社区提前掌握、街道综合行政执法队响应”的高效处置体系。
建立评价反馈机制,对投诉建议、隐患上报等问题处置情况,通过电话回访、满意度评价等形式进行反馈,并将评价结果列入执法人员日常工作考核。
“办业务,找一鸣!”这是缴存人对安徽省省直住房公积金管理分中心业务服务部大堂经理丁一鸣的肯定与赞扬。这些赞扬来自她十几年来扎根一线,帮助万千缴存者圆梦安居;也来自她不断提升自我,为群众提供优质服务。
在“三八”国际劳动妇女节即将到来之际,习代表中央,向参加全国的女代表、女委员、女工作人员,向全国各族各界妇女,向香港特别行政区、澳门特别行政区、地区的女同胞和海外女侨胞,致以节日祝福和美好祝愿。
受国务院委托,财政部3月5日提请十四届全国三次会议审查《关于2024年中央和地方预算执行情况与2025年中央和地方预算草案的报告》。
中央总、国家主席、主席习5日下午在参加他所在的十四届全国三次会议江苏代表团审议时强调,实现“十四五”发展目标,经济大省要挑大梁。江苏要把握好挑大梁的着力点,在推动科技创新和产业创新融合上打头阵,在推进深层次改革和高水平开放上勇争先,在落实国家重大发展战略上走在前,在促进全体人民共同富裕上作示范。
记者日前了解到,广西柳州通过开展执法培训和执法技能武,将规范执法场景式训练模式融入培训教育全过程,着力培养更多服务精细、管理规范、执法文明的高素质人员。